Politique de confidentialité – tlhealth&nature

Date d’entrée en vigueur : 8 janvier 2026

1. Qui collecte vos données ?

Nous, tlhealth&nature, exploitons la boutique, avec Thick Line BV en tant qu’entité juridique et responsable du traitement.

Thick Line BV
Zonneweeldelaan 21/11
3600 Genk
Belgium
BE1010253218
office@thick-line.com

Nous n’avons pas une armée d’avocats et nous ne vendons certainement pas vos données.
Nous traitons uniquement ce qui est réellement nécessaire pour vous permettre d’acheter en toute tranquillité.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Uniquement l’essentiel :
• pour traiter votre commande (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone),
• pour émettre votre facture,
• pour vous contacter au sujet de votre commande,
• pour gérer les retours et les réclamations,
• pour analyser le fonctionnement du site (ce qui est cliqué, ce qui ne l’est pas),
• pour améliorer notre offre (parce que nous voulons faire mieux).

Nous n’avons pas besoin de votre numéro d’identité nationale, de votre date de naissance ou du nom de votre chat. Sérieusement.

P.S. : Si vous partagez quand même votre date de naissance, de manière totalement volontaire, nous pourrions vous surprendre avec quelques points de fidélité supplémentaires le jour de votre anniversaire. À vous de décider !

3. De qui traitons-nous les données ?

Uniquement des personnes qui :
• passent une commande,
• s’inscrivent à notre newsletter,
• nous contactent via le formulaire.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance :
• sociétés de livraison (pour vous faire parvenir votre commande),
• prestataires de paiement (pour traiter votre paiement),
• fournisseur d’hébergement (pour que la boutique reste en ligne),
• outils d’analyse (comme Google Analytics).

Nous ne vendons jamais vos données. Jamais.

5. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de :
• accéder à vos données,
• corriger vos données,
• demander leur suppression,
• limiter leur traitement,
• transférer vos données,
• déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données
(en Belgique : Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données).

Vous souhaitez exercer l’un de ces droits ? Il suffit de nous écrire à contact@tlhealthandnature.com.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de commande : 7 ans (législation fiscale).
• Données de contact : jusqu’à la clôture du dossier.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.

Nous ne conservons pas les données indéfiniment.

7. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies, car sans eux le site ne fonctionnerait pas correctement.
Il existe également des cookies analytiques (par ex. Google Analytics), des cookies marketing (par ex. remarketing Google/Facebook) et des cookies fonctionnels (par ex. mémorisation du panier).

Vous pouvez choisir quels cookies autoriser, via votre navigateur ou notre bannière de cookies.

8. Modifications de cette politique

Si nous mettons à jour cette politique de confidentialité, nous vous en informerons.
Dernière mise à jour : 8 janvier 2026.